Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
 
Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обмен и возврат товара осуществляется ежедневно с 10:00 до 18:30 часов в магазине.

Обмен и возврат товара осуществляется при наличии чека и документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

Если товар был оплачен банковской картой, то её необходимо иметь при себе, поскольку возврат денежных средств за товар осуществляется безналичным путем на карту держателя при предоставлении чека платежного терминала.